Política de reclamos y devoluciones

 

 

La calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes, son pilares fundamentales para Doina.
Por lo cual, en caso de contar con un reclamo a cerca de alguno de nuestros productos recibidos, le pedimos nos haga llegar sus comentarios comunicandose dentro de nuestra sección de CONTACTO dentro de ésta pagina dentro de un plazo de 48 horas de la recepción del producto.
El departamento de Calidad analizará su consulta y se comunicará a la brevedad posible para solucionarlo.

Algunas recomendaciones que le pedimos no olvide detallar.
– Su nombre y apellido completos, correo electrónico y teléfono de contacto.
– El nombre del producto sobre el cual desea gestionar un reclamo, junto con el número de lote y fecha de vencimiento (impresos en la etiqueta).
– El detalle del inconveniente presentado en el producto, y opcionalmente de ser posible una foto ilustrativa del problema.

 

 

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